Wsparcie Działu Obsługi Darczyńców
Twoje zadania:
- Prowadzenie rozmów telefonicznych z Darczyńcami w celu budowanie z nimi długotrwałych relacji (połączenie wychodzące o charakterze powitalnym w programie)
- Informowanie Darczyńców o działaniach organizacji i wyjaśnianie wątpliwości dotyczących darowizn
- Wsparcie przy monitorowaniu, rozliczaniu i analizowaniu wyników rozmów telefonicznych
- Udział w pilotażowym projekcie telemarketingowym skierowanym do Darczyńców indywidualnych UNICEF Polska
- Wsparcie przy innych nowo tworzonych projektach
Szukamy osoby:
- Posiadającej m.in. 2-letnie doświadczenie w pracy w branży telemarketingowej
- Mówiącej biegle w języku polskim
- Dyspozycyjnej minimum 24 godziny tygodniowo od poniedziałku do piątku, w przedziale godzin 8:00-18:00
- Zaangażowanej, zorganizowanej i systematycznej
- Lubiącej rozmowy telefoniczne i rozumiejącej specyfikę komunikacji w tym kanale
- Znającej pakiet MS Office
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Znajomość obsługi programów CRM i call center
- Doświadczenie w pracy w organizacji pozarządowej lub fundraisingu
Oferujemy:
- Współpracę z globalnym liderem niosącym pomoc dzieciom
- Umowę zlecenie z atrakcyjnym wynagrodzeniem od kwietnia 2024 na okres 3 miesięcy z możliwością przedłużenia do końca roku 2024 w większym wymiarze godzin
- Współpraca w trybie zdalnym lub stacjonarnym w biurze na Żoliborzu
- Udział w szkoleniach fundraisingowych
- Wdrożenie i wsparcie Koordynatorów zespołów i Managera
- Możliwość rozwoju w strukturach organizacji
Zapraszamy do pozostawienia swojego CV w naszej bazie danych. Dokumenty należy wysyłać na adres: praca@unicef.pl w tytule wiadomości wpisując nazwę stanowiska. Uprzejmie informujemy, że kontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Dziękujemy za poświęcony czas na przesłanie swojej aplikacji.
W CV prosimy o dodanie informacji:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Stowarzyszenie Polski Komitet Narodowy UNICEF z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rolnej 175 D, 02-729 Warszawa, w celu rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)".
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich dodatkowych danych osobowych (tj. danych, które wykraczają poza katalog danych wynikający z Kodeksu Pracy lub innych przepisów prawa) przez Stowarzyszenie Polski Komitet Narodowy UNICEF z siedzibą w Warszawie przy ul. Powązkowskiej 44 C, 01-797 Warszawa”.
Jeśli chcesz brać udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych dodaj następującą formułę:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w tym także danych, które wykraczają poza katalog danych wynikający z Kodeksu Pracy lub innych przepisów prawa przez Stowarzyszenie Polski Komitet Narodowy UNICEF z siedzibą w Warszawie przy ul. Powązkowskiej 44 C, 01-797 Warszawa również na potrzeby przyszłych rekrutacji”.
